Erro na instalação

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Quem pode por gentileza me responder porque quando acabo de baixar o 3DMAX 2015, o programa extrai 4,78 G, Sendo que lá mostra 7G. Ai vou lá em meu computado os arquivo estão aparentemente certo, vou iniciar a instalação lá no arquivo setup.exe. Começa carregando o sistema ai aparece a mensagem assim…….O sistema não pode abrir o dispositivo ou arquivo especificado

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Respostas


  1. Gustavo Luís Vieira Dietrich
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    Boa tarde Anderson,

    Isso pode acontecer por vários motivos. Para entender melhor a situação, é interessante saber se você está baixando o programa do site da Autodesk, ou de outro local.
    Ao fazer a extração, o arquivo que dá erro para iniciar está em qual formato? Executável (.exe) ou outro formato?
    Se possível, responda estas perguntas.
    Att.
    Gustavo L. V. Dietrich.
  2. Anderson Paulino
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                                 Caro amigo Gustavo Luís Vieira eu baixei o 3dsmax do próprio site Autodesk 3dsmax, o arquivo de instalação  esta no formato executável (exe.) Já baixei o programa duas vezes pensando que podia ser o programa, mas não é. Tentei reinstalar o programa  e nada. Meu O.S É Windows 8.

    e é 64bits. veja se pode mi ajudar, desde de já tudo de bom e ate mais meu amigo. 

  3. Gustavo Luís Vieira Dietrich
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    Anderson,

    de imediato eu penso em duas alternativas.
    Apesar de não ser o .NET framework, a solução pode ser esta: http://support.microsoft.com/kb/318080/pt-br
    Tente executar os mesmos passos:
    1. Com o botão direito na pasta Temp (geralmente C:Documents and Settings User ProfileLocal SettingsTemp) e, em seguida, clique em Propriedades.
    2. Clique em avançadas.
    3. Clique para selecionar a caixa de seleção criptografar o conteúdo para proteger os dados . Clique em OK.
    4. Instale o 3ds Max.
    Outra possível solução que eu imagino, é, caso você não tenha feito, executar o instalador como administrador.

    Se nenhuma das duas soluções funcionar, preciso de maiores informações, como:
    Há mais sobre a mensagem de erro? Há algum código ou maiores informações nela? Se sim, qual?
    Você usa algum Firewall e/ou antivírus que não seja os disponíveis no Windows? Se sim, sugiro tentar desabilitar ele(s) ao tentar instalar, pois já encontrei alguns problemas na instalação enquanto o antivírus estava habilitado, apesar de ser um erro diferente.
    No mais, fico no aguardo de maiores informações.

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