Render do vray no sketchup fica preto

estou tentando fazer uma renderização com o vray do sket, mas não estou conseguindo. Minhas imagens ficam pretas. Já ajustei algumas configurações de iluminação conforme alguns vídeos que vi, mas não deu certo. Voltei com as configurações de default e também não obtive sucesso. O que devo fazer??

Obrigada!