ERRO DE INSTALAÇÃO DO 3DS MAX

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Sou um curioso em relação ao que se refere a Design 3D, adoro estes programas, mas não sou nenhum expert em conhecimento de informática. Porisso venho pedir socorro.

Sempre que tento instalar o 3DS MAX vem esta mensagem: The installer has detected that the following programs are running.

monitor.exe
In order to complete installation these program must be closed.
Choose OK to proceed with the installation.
Choose Cancel to halt the installation.
Como devo proceder para resolver o problema?
Tenho um NoteBook Inpiron 14R 3560.
Configurações: PLACA DE VÍEO NVIDIA GT 630M DE 1GB. MEMÓRIA DE 8GB DDR3. DISCO RÍGIDO DE 1TB
Já verifiquei se havia o 3DS MAX instalado através do Revo Uninstaller, mas não existe.
Aguardo ansioso uma resposta e, desde já fico muitíssimo agradecido.
Cauby Aguiar

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Respostas


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    Bom dia Cauby.

    Creio que isso esteja ocorrendo por ter o programa “monitor.exe” em execução. Muito provavelmente este programa já veio instalado no seu sistema (se ele ainda está com o sistema operacional de fábrica). Ou ele veio com algum sistema de antivírus ou algo do gênero.
    Como eu imagino que ele não esteja atrapalhando em nada além da instalação do 3ds Max, sugiro você abrir o gerenciador de tarefas com as teclas Ctrl Shift Esc, (caso você tenha o Windows 8 ou superior, clique em “Mais detalhes”), em seguida clique em Detalhes e procure por “monitor.exe”. Clique nele e depois em “Finalizar tarefa”.
    Ele deve a funcionar assim que você ligar o computador de novo. Caso dê alguma problema, o ideal é você contatar o fabricante para ter maiores informações sobre o programa.
    Se ele reaparecer na lista, ou se ele nem ao menos chegar a sumir, ele provavelmente está ligado a algum antivírus. Neste caso sugiro você desativar o antivírus durante a instalação e reativar após terminar.
    Lembrando que você só deve fazer isso se você baixou o programa do site da própria Autodesk, do contrário, você pode estar colocando seu computador em risco.
    Espero que isso resolva.
    Aguardo um retorno.

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